«J'ai aussi remarqué une part correspondante de nervosité chez mon coéquipier.»

Il était si près de midi et une légère faim se répandait dans mon estomac. Avec mon partenaire d’équipe, nous aurions commencé à préparer un délicieux déjeuner en quelques minutes. Le pager a sifflé, la radio a retenti et notre téléphone portable a sonné. « Tomber » était le message. Pas de déjeuner !

Il est peut-être important de mentionner que j’étais plutôt frais dans ma formation à l’époque et que j’avais une quantité gérable d' »expérience opérationnelle ».

Au début de mon service, nous avons convenu dans l’équipe que je conduirais l’ambulance aujourd’hui. Pendant le voyage avec les lumières bleues et le klaxon, nous avons constamment reçu de nouvelles informations du centre d’appel d’urgence, qui nous a entre-temps révélé un petit détail important. Le patient était un enfant. Pourquoi cela fait-il une grande différence pour nous dans certains cas ?

Il faut penser à des dosages différents, à des valeurs normalisées, mais aussi à une communication différente. En outre, les parents sont généralement encore sur place. Pour eux, ces événements sont généralement une pure horreur.

Vous pouvez voir la tension et l’inquiétude sur leurs visages. Ils aimeraient beaucoup aider, mais il est compréhensible qu’ils ne sachent pas comment s’y prendre.

La plupart du temps – d’après mon expérience – nous rencontrons vraiment des personnes qui se montrent pleinement dans leur rôle de parents et semblent énormément humaines. Pas de colère, pas de haine, mais une pure préoccupation et de la tristesse.

Quand j’ai vu le message de l’enfant sur l’écran, la seule chose qui m’a traversé l’esprit a été :

« Oh non. Pourquoi ? ! »

Je ne veux pas dire pourquoi je dois aider cet enfant maintenant, mais pourquoi cela arrive-t-il à une personne aussi jeune ?

Mais de toute façon. Maintenant, nous y allons et faisons de notre mieux, comme toujours.

Pour me calmer un peu, je me suis dit d’être cool en chemin. Inspirez, expirez, inspirez et expirez à nouveau.

J’ai aussi remarqué une part correspondante de nervosité chez mon coéquipier.

Nous n’avons pas beaucoup parlé sur le chemin. Nous pensions tous deux à la mission, au jeune patient et aux mesures que nous prendrions en équipe par la suite.

Nous avons tourné le coin avec l’ambulance vers l’adresse et avons vu un petit groupe de personnes qui aidaient le jeune patient à distance.

Nous nous sommes arrêtés immédiatement sur les lieux de l’accident. Comme toujours, nous avons travaillé main dans la main et pris soin du petit garçon. En quelques secondes, nous avons déjà pu constater que le garçon réagissait à peine et que son état était critique.

Maintenant, l’équipe avec le médecin urgentiste est arrivée en renfort et la police est également arrivée.

Alors que nous traitions l’état critique du garçon avec le médecin urgentiste, la mère de l’enfant s’est soudainement jointe à nous. Pleurant et criant, elle était inquiète pour son enfant. L’enfant était alors entièrement enveloppé sur notre planche de sauvetage, câblé et en route pour l’ambulance.

Elle est maintenant prise en charge par les policiers présents.

J’ai vraiment compris ce qu’elle ressentait à ce moment-là. Mais je compatissais complètement avec elle.

J’aurais aimé lui dire que tout irait bien.

Mais ce que j’ai dû apprendre très tôt dans notre travail, c’est que les promesses vides ne sont jamais bonnes. Un patient qui est chargé dans l’ambulance dans un état stable à un moment donné peut se détériorer considérablement le moment suivant.

Vous avez de la peine pour eux, vous aimeriez les aider, mais à ce stade, vous ne savez tout simplement pas comment faire.

Alors, concentrez-vous sur la mission.

Maintenant vient le prochain grand défi.

Je dois transporter rapidement un garçon dans un état critique à l’hôpital, avec des lumières bleues et un klaxon, tout en arrivant sain et sauf à l’hôpital de destination. Le garçon a besoin de soins cliniques immédiats. Alors, ressaisissez-vous, gardez la tête froide et agissez calmement.

Comme quelqu’un m’a dit un jour : « Ralentissez, ça devient urgent !

Cette mission a laissé des traces en moi.

Non seulement à cause de l’enfant blessé, mais aussi à cause de la mère et de mon expérience opérationnelle encore jeune. Je vais bientôt pouvoir terminer ma formation et je consacre maintenant mon mémoire de diplôme au thème des traumatismes cranio-cérébraux. C’était le type de blessure à l’époque, qui mettait l’enfant dans une situation dangereuse.

De l’extérieur, vous ne verriez pas toutes ces émotions chez mes collègues, car nous travaillons de manière structurée et main dans la main.

Néanmoins, nous ne sommes que des humains !